Pastaba: Norint užtikrinti šio straipsnio SEO veiksmingumą Lietuvos regione, turinyje yra panaudoti tam tikri raktiniai žodžiai, kurie gali būti parašyti su klaidomis. Tai yra daroma efektyvesnės paieškos tikslais – viskas Jūsų patogumui. 2020 metai pateikė daug iššūkių tradiciniams verslo modeliams. Tačiau tais metais taip pat atsirado daug unikalių internetinės rinkodaros ir platinimo galimybių. Kai atrodo, kad nieko naujo jau nesugalvosiąs, prasideda pilnavertė prekyba socialiniuose tinkluose ir prekių Instagram ir Facebook reklama ir pardavimas. Tiesą sakant, ši pelninga rinka auga visame pasaulyje, o Kinija artimiausiais metais turėtų aplenkti JAV.

Prekybą socialiniuose tinkluose galima apibrėžti kaip prekybos internetu pogrupį, kuriame naudojami socialiniai tinklai. Tai ne tik pardavimas internetu ar apsipirkimo platformomis, bet ir parduotuvių socialiniuose tinkluose integravimo ir rinkodaros technologijų naudojimas. Socialinės žiniasklaidos parduotuvės tampa vis populiaresnės, todėl įmonės turi pasinaudoti unikaliomis jų teikiamomis galimybėmis.

Be potencialaus pardavimų augimo, prekių Instagram ir Facebook reklama ir pardavimas turi ir kitų privalumų. Viena vertus, socialinė komercija gali padėti jūsų paieškos reitingams generuoti srautą ir netgi paskatinti socialinės žiniasklaidos rinkodarą. Tai netgi gali pasiūlyti galimybę pritraukti klientų, kurie paprastai neranda jūsų svetainės.

Socialinė prekyba taip pat siūlo paprastesnį remarketingą ir retargetingą. Daug naudos taip pat suteikia automatizuotas socialinės žiniasklaidos pobūdis ir tai, kaip ji naudoja duomenis. Pakartotinius klientus labai lengva rasti naudojant algoritmus, todėl tai gali būti puiki galimybė kreiptis į senus klientus su naujais pasiūlymais.

Šiame straipsnyje pateiksime pagrindinius patarimus prekiaujant socialine žiniasklaida.

Kaip pasaulyje vyksta prekių Instagram ir Facebook reklama ir pardavimas

Socialinė komercija yra pagrindinis veikėjas socialinei žiniasklaidai žymiai įveikiant mažmeninę prekybą.

Net jei socialinės komercijos platformos neužima daug tiesioginių svetainių vietos, jos tapo esmine daugelio mažmeninės prekybos svetainių rinkodaros strategijos dalimi. Jei norite pritraukti didesnį žmonių srautą į savo parduotuvę, gali būti labai svarbu tapti prekybos socialinėse tinkluose dalimi arba įterpti mygtuką į jūsų svetainę naudojantis Facebook reklama. Panašiai didesnės platformos dažnai yra ten, kur daugelis vartotojų greičiausia apsipirkinės.

Prekyba socialiniuose tinkluose išaugo iki 474,76 milijardų dolerių, ir prognozės rodo, kad per ateinančius 4 metus socialinė prekyba išaugs ketvirtadaliu. Vis daugiau pirkėjų patenka į esamas platformas, o rinkos auga netikėtose vietose. Pastaruoju metu Reddit ir Taobao pastebimai išaugo prekiaujant internetu.

Be to, įmonės prideda daug vertės apsipirkimo internetu patirtimi, norėdamos sukurti iššūkį konkurentams. Vis daugiau įmonių investuoja į tokias technologijas integruotos į parduotuves AR ir VR.

Interneto verslo modeliai taip pat apima daugiau nemokamų vartotojo planų ir aukščiausios klasės rinkodaros metodų, tokių kaip nuolaidos ir akcijos. Kaip aptarta viename iš mūsų ankstesnių straipsnių, influencerių rinkodara sparčiai auga 65% įmonių planuojant padidinti savo investicijas šioje srityje. Įnfluencerių rinkodara pasirodė esanti pagrindinė socialinės komercijos priemonė.

Prekių Instagram, TikTok, Pinterest, Linkedin ir Facebook Reklama ir Pardavimas

Įvairių socialinės komercijos platformų privalumai

Instagram siūlo didžiausią vidutinę užsakymo vertę – 65 dolerių. Tai didžiausi skaičiai lyginant “didžiojo ketverto” socialinės komercijos svetaines, kur Facebook, Twitter ir Pinterest atsilieka. Facebook, Instagram ir YouTube yra pagrindinės socialinės platformos, kur pardavėjų konversijų rodiklis viršija 1%.

Daugiau nei 60% socialinės žiniasklaidos srauto į Shopify parduotuves atkeliauja iš Facebook. Kartu su Instagram tai ideali vieta renginiams reklamuoti. Panašiai Pinterest dažnai yra nepakankamai naudojamas, nors jis tris kartus efektyviau generuoja potencialius klientus (lead’us) palyginus su Twitter.

Kalbant apie skaitmeninę rinkodarą, Instagram savo platformoje jau turi 25 milijonus verslo profilių. Tarp šių Instagram drabužių parduotuvių yra ypač populiarios, nes #shopping, #style ir #fashion yra išskirtinai populiarios žymos, skatinančios mažmeninės prekybos socialinės žiniasklaidos analizę.

Populiariausios socialinės prekybos svetainės taip pat gali skirtis priklausomai nuo to, kokio tipo prekes reklamuojate. Viešbučiai sulaukė daug sėkmės bendradarbiaujant su Tripadvisor, tačiau tai būtų ne tokia veiksminga vieta kitų tipų paslaugoms. Instagram juvelyrikos parduotuvėms ir mados parduotuvėms sekasi gana gerai.

Facebook parduotuvė vs. Prekyvietę

Pažymėtina, kad Facebook platformoje yra 2 atskiros rinkos. Taigi koks skirtumas tarp šių variantų?

Prekių Facebook Reklama ir Pardavimas

Facebook parduotuvė ir Facebook prekyvietė yra skirtingi platformos aspektai. Pirmasis yra skirtas įmonėms ir verslui, o antrasis yra labiau skirtas vartotojų sąveikai. Šiame straipsnyje daugiausia nurodoma Facebook parduotuvė, labiau tinkanti verslams.

Patarimai pradedantiesiems naudotis Facebook reklama ir parduotuve

Įrašų, puslapių ir turinio apie produktą optimizavimas socialiniams tinklams

Įrašai socialinėje žiniasklaidoje gali pasiekti maksimalų efektyvumą, naudojant keletą patogių gairių.

  • Suplanuokite įrašų ir turinio kalendorius. Stebėkite laiką, kai aktyviai skatinate turinį/produktus (atostogos, sezonai ir kita).
  • Naudokite apklausas: tai suteikia didelį įsitraukimą ir yra puikus rinkos tyrimų šaltinis.
  • Kurkite įvairaus pobūdžio turinį. Nors tekstą sukurti lengviausia, vaizdo įrašai yra labiausiai įtraukiantys.
  • Humanizuokite įmonę/produktą. Pasinaudokite linksmais gifais, įmonės nuotraukomis, asmeninėmis istorijomis ir kitais. Būkite arčiau žmonių.
  • Atsakykite į klausimus ir palaikykite atvirą dialogą su klientais. Galbūt būtų naudinga nustatyti botą pokalbiams.
  • Tiesioginiai vaizdo įrašai ir transliacijos taip pat gali paskatinti susidomėjimą.
  • Paskelbkite įmonės ar darbuotojo darbo procesą, kad parodytumėte svarbius etapus ir pasiekimus.

Socialinės žiniasklaidos rinkodara ir Facebook reklama mažmeninei prekybai

Šiame poskyryje aptariamos idėjos, naudingos internetiniams mažmenininkams.

  • Pridėkite Facebook Shop Now mygtukus, svetainių nuorodas ir raginimus veikti (CTA).
  • Norint bendrinti savo prekes, naudokite vartotojų sukurtą turinį, pavyzdžiui, klientų atsiliepimus, pateiktas medžiagas ir selfius.
  • Organizuokite konkursus, dovanas, nuolaidas ir panašiai. Tai lengviau įtraukia vartotojus.
  • Pridėkite socialinės žiniasklaidos pirkinių krepšelį. Yra temų ir programų, kurios leidžia tai padaryti.

Kaip pridėti socialinę žiniasklaidą prie Shopify?

prekyba su Shopify

Socialinė žiniasklaida Shopify prekyba

Labai svarbu integruoti savo socialinės žiniasklaidos mažmeninės prekybos operacijas su Shopify. Tai gana paprastas būdas susieti savo prekes ir paslaugas kuriant prekės ženklą internete ir norint padidinti konversijas. Kaip minėta anksčiau, Facebook yra vienas pagrindinių kelių vykdant Shopify socialinės žiniasklaidos pardavimus.

Paprasčiausias būdas pridėti savo socialinę žiniasklaidą yra tai padaryti App Store socialinės žiniasklaidos skiltyje. Galimos temos dažnai turi iš anksto įterptą socialinės žiniasklaidos parinktį. Dabar turėtumėte tai patvirtinti per pritaikytą temos puslapį, išnagrinėję antraštės, šoninės juostos, pagrindinio puslapio ir (arba) poraštės meniu.

Yra kitas būdas pridėti juos prie bet kurios norimos temos. Kai kurios platformos netgi pateikia paruoštą naudoti mygtuką jūsų svetainėje. Šie veiksmai padės jums įtraukti socialinės žiniasklaidos mygtukus į savo temą:

  • Prisijunkite prie Shopify skydelio. 
  • Atidarykite “Internetinė parduotuvę” (“Online store”) ir spustelėkite “Temos“ (“Themes”). Atidarykite aplanką “Komponentai” (“Assets”).
  • Po šiuo skyriumi rasite parinktį „Pridėti naują komponentą“ (“Add a new asset”). Įrašymo skyrius turėtų būti čia.
  • Dabar turėtumėte pamatyti piktogramų failo sąrašą. Pasirinkite piktogramos failą, kurį norite įkelti, ir pasirinkite „Įrašyti komponentą“ (“Upload asset”).
  • Pridėjus kodą, piktogramos mygtukas turėtų veikti. Tai galite padaryti naudodami „theme.liquid“ failą.
  • Atsižvelgiant į eilutėje įkeltą kodą, dabar temoje turėtų būti rodomas mygtukas. Žemiau pateikiamas Twitter kodo pavyzdys. Tai taip pat veikia su Facebook, Pinterest ir kitų socialinių tinklų funkcija.

{{ ‘my-twitter-button.png’ | asset_url | img_tag | link_to: ‘https://twitter.com/example’, ‘follow me on twitter’ }}

  • Jei naudojate HTML versiją, šį kodą galite pritaikyti naudodami kitą Twitter pavyzdį:

<a href=”https://twitter.com”><img src=”/assets/my-button.jpg?1504124251″ alt=”Follow  on Twitter”/></a>

  • Galiausiai paspauskite “Išsaugoti pakeitimus” (“Save changes”), štai ir viskas.

Geresnė skaitmeninė vartotojo patirtis visuose įrenginiuose

Kiekvienas kliento patirties tobulinimo specialistas turėtų nepamiršti apie svetainės UX – vartotojo patirtį. 83% klientų teigia, kad bendraudami su prekės ženklu nori turėti galimybę pereiti iš vieno kanalo į kitą. Pagrindinis jų rūpestis yra tai, kad perėjimas turėtų būti sklandus, greitas ir malonus.

Jūsų portalai taip pat turėtų būti optimizuoti mobiliųjų įrenginių požiūriu:

  • Tai reikštų vaizdų dydžių optimizavimas.
  • Patirties naudojant mobiliuosius įrenginius testavimas.
  • Kuo mažiau paspaudimų norint pirkti.
  • Duomenys rodo, kad 89% vartotojų labai nemėgsta atsakyti į pasikartojančius klausimus.

Socialinės komercijos atvejo tyrimas: „Urban Outfitters“

Geras Facebook parduotuvės pavyzdys yra „Urban Outfitters“ mažmeninės prekybos puslapis. Visame pasaulyje žinomas mados ir plataus vartojimo prekių mažmenininkas daug ką daro teisingai. Pavyzdžiui, jie dažnai atnaujina savo antraštės karuselę, įkeldami viliojančius vaizdus ir aktualius pasiūlymus.

Urban Outfitters

Karuselė antraštėje, rodanti sezoninį pasiūlymą

Jie išdėsto viską taip, kad vartotojams, perkantiems iš socialinės žiniasklaidos, nereikėtų eiti į bendrovės svetainę, kad gautų visus naujausius pasiūlymus. Jie netgi apima naujausias nuolaidas šalia savo prekių, leidžia pasirinkti drabužių dydį ir pateikia išsamią pristatymo/grąžinimo informaciją. Vėlgi, tai suteikia vartotojams visas priemones ir informaciją, reikalingą užsakyti prekę, neieškant informacijos kitur.

Instagram atvejo tyrimas

Geriausiose Instagram parduotuvėse tekstas yra glaustas, bet ir vizualiai patrauklus. Kalbant apie Instagram parduotuves, štai ką drabužių tiekėjas „Bloomingdales“ daro teisingai:

  • Pavadinimas: ne daugiau kaip 30 simbolių, įtrauktas į paiešką.
  • Trumpas aprašymas iki 30 simbolių.
  • Aprašyme turėtų būti svetainės adresas.
  • Kategorijų puslapis gali trumpai informuoti pirkėjus apie jūsų prekės ženklą, neužimdamas simbolių trumpame aprašyme.
  • Kontaktiniai duomenis (jei reikia).
  • Tekste pateikti dėmesio pritraukimo ar raginimo veikti mygtukai.
  • Pagrindinės prekės ženklo ypatybės.
Bloomingdales instagram parduotuvė

Tai gali būti apgaulingai paprasta, tačiau idėja yra paskatinti žmones, kad peržiūrėtų jūsų turinį ir įrašus. Tokiu atveju iš tikrųjų geriau neperkrauti lankytojo. Galų gale Instagram yra labai vaizdinga terpė. Geriausios Instagram parduotuvės glaustai išdėsta savo turinį.